ーコーコミュニティー大和支店の岡本です。
外壁塗装工事を依頼する時、どうやって施工業者を決めていますか？
実は塗装業界には悪質な営業や工事を行う「悪徳業者」が存在するため、施工業者の選定はとても重要なのです。
外壁塗装工事は資格がなくてもできる上に定価の基準がなく工事費用をごまかしやすい工事で、塗り重ねてしまえばわからなくなるので手抜き作業を見抜くことが難しいため「悪徳業者」が存在してしまいます。
また、騙すつもりがなくても知識や経験が少ないために間違った施工をしてしまう業者もいるのです。
今回は、外壁塗装工事で騙されないために「悪徳業者」の代表的な手口や優良業者を見極めるポイントをユーコーコミュニティー大和支店の岡本がご紹介します。
外壁塗装での「悪徳業者」の手口
・突然訪ねてきて大げさなことを言う
悪徳業者の多くは突然訪ねてきて『このままでは家が倒壊してしまう』など大げさなことを言い不安をあおってきます。
しかし、後日別の業者に見てもらうと問題ないと言われることもあるので、具体的な説明や根拠も見せずに工事を迫るような業者には注意が必要です。
・50万円以上の高額値引きで契約を迫る
『今日ご契約を交わせれば』『モニターになっていただければ』などと言って50万円以上もの高額な値引きを提案してくる業者は注意が必要です。
工事内容を減らさずに金額だけを一気に下げてくる場合は、最初から高額な費用を請求しているか必要な工事を減らされてしまう可能性が高く危険なので値引きに惑わされないようにしましょう。
・オリジナル塗料を勧めてくる
『25～30年持つオリジナルの外壁塗料があるのでぜひ！』などと勧めてくるのも悪徳業者の手口のひとつです。
オリジナル塗料はその業者でしか取り扱いがないため、インターネットで検索してもあまり情報がでてこず、成分や耐用年数を確かめることが難しいのです。
実際は普通のシリコン塗料なのに高額な費用を請求される可能性が高いので注意しましょう。
・雑な見積書しか出してこない
“外壁塗装工事一式○○円”などと雑な見積書しか出してこない業者は悪徳業者の可能性が高いです。
工程を省く・3回塗りなのに2回しか塗らない・必要以上に塗料を薄めて使う、などした上に指摘すると追加料金を請求してくる場合があります。
見積書は必ず工程ごとに単価や数量の記載があるものをもらいましょう。
・しつこく契約を迫ってくる
しつこく契約を迫るのも悪徳業者の可能性が高いです。
『契約を交わせるまで帰らない』などと居座り続けたり、断ろうとすると威圧的な態度を取ってきたりする場合は危険なので警察などに連絡しましょう。
実際にあった被害を見てみよう
資格がなくてもできる外壁塗装工事は、悪徳業者が詐欺まがいのことをしています。
実際に被害に遭ったケースを見てみましょう。
・工事前に全額支払いを求められ、持ち逃げされた
工事前に全額振り込んだにも関わらず工事当日になっても職人が来なかった、という被害が報告されています。
大体の外壁塗装工事は工事の前後に半額ずつ、または工事後に全額請求となることが多いため、工事前に全額支払いを要求してくる業者は注意が必要です。
・工事中に何度も追加料金を請求された
工事が始まった途端に何度も追加料金を請求され、最終的に工事費用が高額になってしまったケースもあります。
原因は見積書や契約書に工事内容の詳細が記載されていないためで、悪徳業者は『その作業は契約に入っていないから』と言って追加請求してくるのです。
こうした事態を防ぐために見積書や契約書は塗装箇所や工程の詳細がしっかり記載されているかよく確認する必要があります。
優良業者を選ぶために確認したいこと
・地元の地域での評判をチェックする
悪い噂はすぐに広がるため悪徳業者は地元の地域での実績はほとんどありません。
きちんと近隣での実績があるかチェックしましょう。
・点検に時間をかけているか
屋根や外壁の点検は面積の測定だけでなく劣化状況の確認も行うため1時間ほどかかります。
屋根や外壁の劣化状況を確認せずに面積だけ測って見積もりを出す業者は注意が必要です。
・見積書や契約書は詳細な記載があるか
塗装箇所や工程の詳細が記載されていないと追加料金の発生などトラブルの原因になります。
外壁塗装の際は雨どいなどの附帯の塗装も含まれているのか事前に確認・打ち合わせをし、必ず見積書や契約書に記載してもらいましょう。
・作業過程の写真を見せてもらえるか
見積書や契約書に詳細な記載があっても実際に正しく施工されたかは確認できません。
そのため優良業者は作業過程や使用した塗料などの写真を撮って見せてくれます。
・保証書を発行してもらえるか
保証を付けると言っても書類で渡してくれず、何かあった時にごまかすような悪徳業者もいます。
保証が出ると言われたら書類でもらえるか必ず確認しましょう。
優良業者を見極めて納得のいく外壁塗装工事を行いましょう。
ユーコーコミュニティー大和支店では外壁塗装やメンテナンスも行っています。
点検やお見積りは無料なのでお気軽にご相談ください。